Artikel 1. Wie wij zijn
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van LaunchYourSite, handelend onder de naam LaunchYourSite, gevestigd te De Derde Hoeve 34a, 2676CS Maasdijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77780752, btw-identificatienummer NL003246526B67. In deze voorwaarden noemen wij onszelf “wij” of “LaunchYourSite” en noemen wij jou als opdrachtgever “klant”.
Je bereikt ons via info@launchyoursite.nl.
Artikel 2. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht en overeenkomst tussen ons en de klant, inclusief vervolgopdrachten.
- Onze diensten richten zich op ondernemers. Handelt de klant toch als consument, dan blijven de dwingendrechtelijke rechten van de consument onverkort gelden en wijken bepalingen uit deze voorwaarden daarvoor.
- Algemene voorwaarden van de klant, onder welke naam dan ook, wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
- Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden. Wij vervangen de betreffende bepaling dan door een bepaling die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.
- Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij lopende doorlopende overeenkomsten melden wij een wijziging ten minste 30 dagen vooraf. Gaat de klant niet akkoord, dan mag hij de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming
- Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij de offerte een andere termijn noemt.
- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of digitaal akkoord geeft, of zodra wij op verzoek van de klant met het werk beginnen.
- Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een samengestelde offerte verplicht ons niet tot levering van een deel van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.
- Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden ons niet.
Artikel 4. Wat de opdracht inhoudt
- Wij leveren wat in de offerte staat omschreven. Wat daar niet in staat, valt buiten de opdracht.
- Het aantal correctierondes staat in de offerte. Een correctieronde is één gebundelde set opmerkingen op een opgeleverd ontwerp of een opgeleverde bouwversie.
- Wij voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Onze verplichting is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij een concreet resultaat uitdrukkelijk schriftelijk is toegezegd.
- Genoemde opleverdata zijn richttermijnen en geen fatale termijnen, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders afspreken.
- Wij mogen onderdelen van de opdracht door derden laten uitvoeren. Deze voorwaarden gelden ook voor die derden.
Artikel 5. Medewerking van de klant
- De klant levert tijdig alle content, beeldmateriaal, toegangen en informatie die wij nodig hebben. De klant staat in voor de juistheid daarvan.
- De klant garandeert dat aangeleverde teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s en lettertypen geen rechten van derden schenden en vrijwaart ons voor aanspraken van derden hierover.
- Levert de klant informatie te laat of onvolledig aan, dan schuift de planning op en mogen wij de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening brengen.
- Reageert de klant langer dan 30 dagen niet op een verzoek om input of op een opgeleverde versie, dan mogen wij de opdracht als opgeleverd beschouwen en het resterende bedrag factureren.
Artikel 6. Meerwerk
- Werk dat buiten de offerte valt, extra correctierondes en wijzigingen in eerder goedgekeurde onderdelen gelden als meerwerk.
- Wij melden meerwerk vooraf, met een indicatie van de kosten. Wij starten pas na akkoord van de klant.
- Meerwerk factureren wij tegen het overeengekomen uurtarief of tegen een vooraf afgesproken vaste prijs.
Artikel 7. Oplevering en goedkeuring
- Wij leveren de website op ter beoordeling. De klant controleert het geleverde binnen 14 dagen.
- Meldt de klant binnen die termijn geen gebreken, dan geldt het geleverde als goedgekeurd.
- Na goedkeuring uitgevoerde wijzigingen vallen onder meerwerk of onder een onderhoudsabonnement.
- Kleine afwijkingen in kleur, weergave of gedrag tussen browsers, apparaten en besturingssystemen zijn geen gebrek. Wij ondersteunen de actuele versies van de gangbare browsers.
Artikel 8. Prijzen en betaling
- Bij projecten factureren wij 50 procent bij aanvang en 50 procent bij oplevering, tenzij de offerte een ander schema noemt.
- De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
- Wij starten de werkzaamheden pas na ontvangst van de aanbetaling.
- Bij een betalingsachterstand mogen wij de werkzaamheden opschorten en de oplevering of livegang uitstellen, na de klant hierover te hebben geïnformeerd.
- Betaalt de klant niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
- De klant mag betaling niet opschorten of verrekenen, tenzij de wet dat dwingend toestaat.
- Wij mogen onze tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen aan de inflatie.
Artikel 9. Onderhoudsabonnementen
- Onderhoudsabonnementen gaan in op de datum van livegang of op de in de offerte genoemde datum.
- De minimale looptijd staat in de offerte en bedraagt bij onze standaardpakketten 3 maanden.
- Na de minimale looptijd loopt het abonnement maandelijks door. Beide partijen kunnen maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand.
- Opzeggen doet de klant schriftelijk of per e-mail via info@launchyoursite.nl.
- Wij factureren abonnementen vooraf. Bij tussentijdse opzegging vindt geen restitutie plaats over de lopende periode.
- Uren binnen een abonnement zijn niet overdraagbaar naar een volgende maand, tenzij anders afgesproken.
- Het abonnement dekt het onderhoud dat in de offerte staat. Het dekt geen nieuwe functionaliteit, geen herbouw en geen herstel van schade die door de klant of door derden is veroorzaakt.
Artikel 10. Hosting, domeinnamen en licenties
- Hosting, domeinnamen, e-maildiensten en licenties van derden vallen buiten onze prijzen, tenzij de offerte iets anders vermeldt. De klant sluit deze zelf af en betaalt deze zelf.
- Op deze diensten gelden de voorwaarden van de betreffende leverancier. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, uitval, dataverlies of prijswijzigingen bij die leveranciers.
- Wij zorgen niet voor back-ups, tenzij dit uitdrukkelijk in de offerte of in een onderhoudsabonnement is opgenomen.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de website wanneer de klant zelf, of een door de klant ingeschakelde derde, wijzigingen aanbrengt.
Artikel 11. Intellectueel eigendom
- Na volledige betaling van alle openstaande facturen krijgt de klant het gebruiksrecht op het opgeleverde ontwerp en de opgeleverde website voor eigen bedrijfsdoeleinden.
- Alle rechten op onze onderliggende werkwijzen, codebibliotheken, thema’s, componenten en templates blijven bij ons. Wij mogen deze bij andere opdrachten hergebruiken.
- Zolang facturen openstaan, blijven alle geleverde bestanden ons eigendom en heeft de klant geen gebruiksrecht.
- De klant mag het opgeleverde werk niet doorverkopen of in licentie geven aan derden zonder onze schriftelijke toestemming.
- Wij mogen het opgeleverde werk tonen in ons portfolio, op onze website en in onze uitingen, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
- Rechten op door de klant aangeleverd materiaal blijven bij de klant of bij diens licentiegevers.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
- Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze kant.
- Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis, en per reeks samenhangende gebeurtenissen, beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade voor de betreffende opdracht heeft betaald, met een maximum van het factuurbedrag van die opdracht.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, door wijzigingen die de klant of een derde zelf aanbrengt, door hacks, malware of misbruik door derden, of door uitval bij hostingpartijen en andere externe leveranciers.
- Wij geven geen garantie op specifieke posities in zoekmachines, op bezoekersaantallen of op omzet. Deze zijn afhankelijk van factoren buiten onze invloed.
- De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
- Een aanspraak vervalt als de klant deze niet binnen 12 maanden na ontdekking schriftelijk bij ons meldt.
Artikel 13. Overmacht
- Bij overmacht schorten wij onze verplichtingen op. Van overmacht is onder meer sprake bij storingen bij hosting- en netwerkpartijen, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, ziekte van de uitvoerende persoon en het uitvallen van essentiële externe diensten.
- Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Wij factureren dan het tot dat moment uitgevoerde werk.
Artikel 14. Opschorting, opzegging en ontbinding
- Wij mogen de overeenkomst opschorten of ontbinden als de klant zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert, surseance aanvraagt of zijn bedrijfsactiviteiten staakt.
- Zegt de klant een projectopdracht tussentijds op, dan factureren wij het tot dat moment verrichte werk en de reeds gemaakte kosten, met een minimum van de aanbetaling.
- Bij ontbinding worden onze vorderingen direct opeisbaar.
Artikel 15. Geheimhouding
- Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de opdracht.
- Deze verplichting blijft gelden na afloop van de overeenkomst.
- Wij bewaren toegangsgegevens van de klant zorgvuldig en delen deze niet met derden, behalve met door ons ingeschakelde partijen die deze nodig hebben voor de opdracht.
Artikel 16. Persoonsgegevens
- Verwerken wij bij de uitvoering van de opdracht persoonsgegevens waarvoor de klant verwerkingsverantwoordelijke is, dan treden wij op als verwerker en sluiten wij op verzoek een verwerkersovereenkomst.
- Hoe wij omgaan met persoonsgegevens van bezoekers en van onze eigen klanten staat in onze privacyverklaring.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving op zijn eigen website, waaronder de eigen privacyverklaring en de toestemming voor cookies.
Artikel 17. Klachten
- Klachten over het geleverde werk meldt de klant binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail, met een duidelijke omschrijving.
- Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.
- Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
- Wij proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat wij het aan de rechter voorleggen.